Політика Конфіденційності

«Free Driver» (надалі — «Ми») поважає конфіденційність своїх користувачів. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та кому можемо передавати, коли ви користуєтеся нашим мобільним застосунком («Програма») та вебсайтом freedriver.app. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами цієї Політики, будь ласка, не користуйтеся Програмою.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про зміни ми повідомляємо шляхом оновлення дати «Останнє оновлення». Продовжуючи користуватися Програмою після публікації оновленої редакції, ви вважаєтеся ознайомленими зі змінами.

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для надання сервісу замовлення та виконання поїздок.

Якщо ви водій: ім'я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, а також дані про ваш транспортний засіб (марка, модель, рік випуску, колір, державний номер). За потреби ми можемо запитати у вас документи водія або транспортного засобу.

Якщо ви клієнт: номер телефону (обов'язково) та ім'я (за бажанням). Якщо ви оплачуєте поїздку банківською карткою, реквізити картки обробляються захищеним платіжним сервісом-партнером і не зберігаються на наших серверах.

Ми також отримуємо технічні дані про використання Програми — країну, мову, версію застосунку, модель пристрою та інформацію про можливі збої. Для цього ми застосовуємо сервіси Firebase (Google Analytics for Firebase та Firebase Crashlytics).

2. Дані про місцезнаходження

Програма використовує дані про місцезнаходження лише після того, як ви надасте на це дозвіл у налаштуваннях пристрою. Ви можете відкликати цей дозвіл у будь-який момент, однак у такому випадку основний функціонал Програми буде недоступним.

Для водіїв. Коли ви починаєте робочу сесію у Програмі та готові приймати замовлення, ми збираємо ваше точне місцезнаходження як у режимі переднього плану, так і у фоновому режимі. Це потрібно, щоб визначити, які водії зараз на лінії, і надіслати кожному замовлення від найближчого клієнта. Поза межами робочої сесії у Програмі ми не отримуємо ваше місцезнаходження.

Для клієнтів. Ми отримуємо ваше місцезнаходження лише під час активного використання Програми (коли вона відкрита на екрані), а також адреси подачі та призначення, які ви вказуєте при оформленні замовлення. Коли Програма закрита або згорнута, ми не отримуємо ваше місцезнаходження.

Дані про місцезнаходження використовуються для підбору водія, побудови маршруту, розрахунку вартості поїздки та контролю виконання замовлення. Ми не продаємо ці дані третім особам і не використовуємо їх для показу реклами.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані дані ми використовуємо, щоб:

• з'єднувати клієнтів із водіями та виконувати замовлення
• проводити розрахунки за поїздки
• повідомляти вас про статус замовлення
• забезпечувати безпеку користувачів і запобігати зловживанням
• покращувати якість сервісу та стабільність Програми

4. Кому ми передаємо ваші дані

Під час активного замовлення ми передаємо іншому учаснику поїздки лише той мінімум, який потрібен для її виконання:

• клієнту — дані про транспортний засіб водія (марка, модель, колір, державний номер) та поточне місцезнаходження автомобіля на карті
• водію — місце подачі та напрямок поїздки

За потреби клієнт і водій можуть зателефонувати одне одному через Програму. Телефонні номери при цьому не відображаються на екрані і використовуються лише протягом активного замовлення. Імена, адреси електронної пошти та інша персональна інформація між водієм і клієнтом не передаються.

Для виконання окремих функцій ми залучаємо сторонніх постачальників послуг — зокрема для обробки платежів, побудови маршруту та аналітики використання. Таким постачальникам передається лише мінімально необхідний обсяг даних і виключно з метою надання відповідних послуг.

На підставі законного запиту ми можемо передавати дані уповноваженим державним органам. В інших випадках ваша інформація доступна лише співробітникам компанії, які мають обґрунтовану потребу у доступі до неї для виконання своїх обов'язків.

5. Безпека даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту ваших даних, зокрема шифрування з'єднання (HTTPS/TLS) та обмеження доступу до даних серед співробітників. Попри це, жоден спосіб передачі або зберігання даних в Інтернеті не є абсолютно безпечним.

6. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, або ви хочете отримати доступ до своїх даних чи видалити їх, напишіть нам на [email protected].